A Oro Vivo oferece reservas online ou eletrónicas.
O conceito? Reserve online e experimente na loja antes de comprar!
Gratuito e sem obrigação de compra, este serviço permite-lhe reservar uma joia em apenas alguns cliques,
experimentá-la na loja e comprá-la apenas se ficar convencido.
Poupe tempo e dinheiro evitando custos de envio e devoluções.
Levante as suas joias em 4 horas: é rápido e fácil!
Como funciona?
Reserve online as joias à sua escolha
Reserva confirmada
Visite a joalharia Oro Vivo para experimentar as joias
Ficou satisfeito?
Perguntas frequentes
Como faço uma reserva online?
- Inicie sessão ou crie uma conta no nosso site Oro Vivo
- Escolha a sua joalharia Oro Vivo preferida onde deseja levantar a sua reserva
- Selecione a joia que pretende reservar da lista de joias disponíveis na joalharia Oro Vivo escolhida. De seguida, verifique se o seu tamanho está disponível (aparecerá uma caixa específica de "Reserva online" nas joias que podem ser reservadas)
- Clique em "Reservar na loja" e introduza os seus dados de contacto (e-mail e número de telefone)
Receberá um primeiro e-mail com um resumo do seu pedido de reserva e, posteriormente, no prazo de 4 horas úteis, um segundo e-mail a confirmar a disponibilidade das suas joias na loja.
Por fim, dispõe de 48 horas para visitar a joalharia Oro Vivo selecionada, experimentar as joias e, se gostar, pagá-las diretamente na loja.
Pode contactar a sua loja ORO VIVO, preferencialmente por e-mail ou por telefone, para qualquer questão relacionada com a sua reserva online.
Encontrará os dados de contacto da joalharia selecionada na secção «A minha conta» e, de seguida, em «As minhas reservas online», no nosso site da ORO VIVO. A informação aparecerá para cada reserva online consoante a loja escolhida.
As nossas condições e prazos:
- Após a sua solicitação de reserva, receberá um e-mail no prazo de 4 horas, dentro do horário comercial da sua loja ORO VIVO, a confirmar ou não a disponibilidade da joia na loja.
- Dispõe de 48 horas após a receção do e-mail de confirmação da sua reserva online para se dirigir à loja e experimentar a joia. Decorrido este prazo, a reserva online será cancelada automaticamente.
- O preço aplicado será o que constar no site.
- As condições de compra aplicáveis serão as que estiverem em vigor no site no momento do levantamento da sua joia.
- Só pode reservar o mesmo produto uma vez na mesma loja. No entanto, pode efetuar outra reserva para um produto diferente ou noutra loja.
É possível cancelar uma reserva online a qualquer momento, desde que não tenham decorrido 48 horas desde a receção do e-mail de confirmação.
Para tal, aceda ao nosso site ORO VIVO, vá à secção «A minha conta» e, de seguida, a «As minhas reservas online». Selecione a reserva online que pretende cancelar e clique em «Cancelar a minha reserva online».
A ter em conta: dispõe de 48 horas após a receção do e-mail de confirmação da sua reserva online para se dirigir à loja e experimentar a joia. Decorrido este prazo, a reserva online é cancelada automaticamente.
Encontre todas as suas reservas online na secção «A minha conta» e, de seguida, em «As minhas reservas online», no nosso site ORO VIVO. Aí também é indicado o estado das suas reservas online.
Consulte também o seu histórico de reservas online na secção «As nossas lojas» e, de seguida, em «As minhas reservas online».