Oro Vivo ofrece reservas online o electrónicas.
¿El concepto? ¡Reserva online y pruébatelo en tienda antes de comprarlo!
Gratuito y sin obligación de compra, este servicio te permite reservar una joya en tan solo unos clics,
probártela en la tienda y comprarla únicamente si te convence.
Ahorra tiempo y dinero evitando los gastos de envío y devolución.
Recoge tus joyas en 4 horas: ¡es rápido y fácil !
¿Cómo funciona?
Reserva online las joyas que te gustaría probarte en tienda
Reserva confirmada
Visita la joyería Oro Vivo para probarte las joyas
¿Satisfecho?
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una reserva online?
- Inicia sesión o crea una cuenta en nuestro sitio web Oro Vivo
- Elige tu joyería Oro Vivo favorita donde deseas recoger tu reserva
- Selecciona la joya que deseas reservar de la lista de joyas disponibles en la joyería Oro Vivo que hayas elegido. A continuación, comprueba que tu talla está disponible (aparecerá una casilla específica de "Reserva online" en las joyas que se pueden reservar)
- Haz clic en "Reservar en tienda" e introduce tus datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono)
Recibirás un correo electrónico inicial que resume tu solicitud de reserva y, posteriormente, en un plazo de 4 horas hábiles, un segundo correo electrónico confirmando la disponibilidad de tus joyas en la tienda.
Finalmente, dispones de 48 horas para visitar la joyería Oro Vivo seleccionada, probarte las joyas y, si te gustan, pagarlas directamente en la tienda.
Puede ponerse en contacto con su tienda ORO VIVO, preferiblemente por correo electrónico o por teléfono, para cualquier consulta relacionada con su reserva online.
Encontrará los datos de contacto de la joyería seleccionada en la sección «Mi cuenta» y, a continuación, en «Mis reservas online», en nuestra página web de ORO VIVO. La información aparecerá para cada reserva online en función de la tienda elegida.
Nuestras condiciones y plazos:
- Una vez realizada tu solicitud de reserva, recibirás un correo electrónico en un plazo de 4 horas, dentro del horario comercial de tu tienda ORO VIVO, en el que se te confirmará o no la disponibilidad de la joya en la tienda.
- Dispones de 48 horas tras recibir el correo electrónico de confirmación de tu reserva online para ir a probarte la joya en la tienda. Transcurrido este plazo, la reserva online se cancelará automáticamente.
- El precio que se aplicará será el que figure en la página web.
- Las condiciones de compra que se aplicarán serán las vigente en el sitio web en el momento de recoger tu joya.
- Solo puedes reservar un mismo producto una vez en la misma tienda. Sin embargo, puedes realizar otra reserva para otro producto o en una tienda diferente.
Es posible cancelar una reserva online en cualquier momento, siempre y cuando no haya transcurrido el plazo de 48 horas desde la recepción del correo electrónico de confirmación.
Para ello, acceda a nuestra página web ORO VIVO, vaya a la sección «Mi cuenta» y, a continuación, a «Mis reservas online». Seleccione la reserva online que desea cancelar y haga clic en «Cancelar mi reserva online».
A tener en cuenta: dispone de 48 horas tras la recepción del correo electrónico de confirmación de su reserva online para ir a probarse la joya en la tienda. Transcurrido este plazo, la reserva online se cancela automáticamente.
Encuentra todas tus reservas online en la sección «Mi cuenta» y, a continuación, en «Mis reservas online», en nuestra página web ORO VIVO. Allí también se indica el estado de tus reservas online.
Consulta también tu historial de reservas online en la sección «Nuestras tiendas» y, a continuación, en «Mis reservas online».