Envío

Envíos y devoluciones

El pedido se recibe en un plazo de 5 a 7 días laborables desde el momento en que se efectúa la compra. El pedido será enviado a la dirección de entrega que facilita el cliente.

El plazo de entrega de las alianzas son 15 días laborables.

Los pedidos de Canarias se recibirán en 5 - 15 días laborables.

En compras superiores a 49€ reciba su pedido gratis.

Los gastos de envío son de 4€ en Península, 7,5€ en Baleares y 12€ en Canarias.

El pedido será enviado a la dirección de entrega que facilita el cliente.

La recogida en tienda de su pedido es gratis, y el plazo de recogida del artículo es de 10 días laborables.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los cambios deben realizarse en los 15 días siguientes a la compra. Pueden realizarse cambios de artículos por un importe igual o superior. Oro Vivo no devuelve el dinero.

Recuerde que Oro Vivo no devuelve el dinero, solo permite cambios por artículos de importe igual o superior, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Sí se puede cambiar el producto por otro de igual o mayor valor en los 15 días siguientes a la recepción del pedido.

Para cambiar un artículo, debe enviarse en su embalaje original a nuestras oficinas en Mataró, en la dirección: ORO VIVO, S.A, C/ La Rambla nº 40, 4ª planta, puerta 2A, 08302 – MATARÓ. El coste del envío correrá a cargo del cliente.