Devoluciones y cambios

Los cambios y devoluciones pueden realizarse en los 15 días siguientes a la confirmación del pedido.

Para cambiar o devolver un artículo debe contactarse a Oro Vivo vía el formulario de contacto de la web: https://www.orovivo.com/es/es/contactanos o bien al siguiente email: hello@orovivo.es

Para que la devolución sea aceptada, deberás enviar el pedido en perfecto estado, dentro de su embalaje original, a nuestras oficinas en  Barcelona, en la siguiente dirección: OROVIVO, S.A, Rambla Cataluña, 55 – 5º 08007 Barcelona. El coste del envío correrá a cargo del cliente. Oro Vivo no se hace responsable de extravíos y será responsabilidad del cliente asegurarse que llega a nuestro almacén en perfecto estado.

Oro Vivo solo permite cambios por artículos de importe igual o superior, abonando la diferencia en este segundo caso. No se reembolsa en ningún caso el dinero.

En cuanto aprobemos tu cambio o devolución nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el procedimiento.


Únete a la newsletter

#OROVIVO EN INSTAGRAM

Entra en el universo ORO VIVO.
Etiqueta y comparte con #orovivo