RECOLHA EM LOJA 

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PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Onde posso recolher o meu pedido?

Pode recolher o seu pedido em qualquer  loja Oro Vivo. Consulte o mapa de lojas.

Que documentação devo apresentar para recolher o meu pedido?

Só necessita  apresentar o e-mail de recolha de pedido que enviámos para o email que seleccionou, para poder recolher a sua compra. Na loja deverá identificar-se e assinar a folha de recolha que as colaboradoras da loja disponibilizarão.  

Pode ir outra pessoa recolher o pedido por mim ?

Claro que sim! Durante o proceso de compra pode indicar se o seu pedido é para ser recolhido por si ou se autoriza outra pessoa a fazê-lo. Essa pessoa deverá apresentar o email de reolha e indicar o nome do comprador. N aloja deverá identificar-se e e assinar a folha de recolha que as colaboradoras da loja disponibilizarão. 

Se comprei um anel e não tenho a certeza que o tamanho é o correto posso experimentar na loja e fazer a troca ou a devolução?

Sim , pode  devolver ou trocar o produto  nessa loja ou realizar o envio do mesmo para a nossa central.

 

Se tiver alguna pregunta sobre o serviço de recolha na loja , escreve-nos para hello@orovivo.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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